Politique d’expédition

Chez veyro, tous nos produits sont personnalisés et imprimés à la demande spécialement pour vous dès la validation de votre commande. Nous collaborons avec des réseaux d'impression et de production partenaires répartis à travers le monde (notamment Gelato, MerchOne, etc.) afin d'imprimer vos articles au plus près de chez vous, garantissant ainsi une livraison plus rapide et plus écologique.

1. DÉLAIS DE TRAITEMENT ET DE FABRICATION (PRINT-ON-DEMAND) Chaque commande passe par une étape de production sur mesure avant d'être expédiée :

  • Délai de production moyen : 2 à 5 jours ouvrés.

  • Durant les périodes de forte affluence (Fêtes de fin d'année, Fête des mères/pères, Black Friday), la fabrication peut prendre de 2 à 3 jours ouvrés supplémentaires.

2. DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS Une fois votre article imprimé et contrôlé, il est remis au transporteur local. Les délais d'acheminement indicatifs sont les suivants :

  • France & Union Européenne : 3 à 7 jours ouvrés après expédition.

  • États-Unis & Canada : 3 à 6 jours ouvrés après expédition.

  • Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrés selon le pays de destination.

Remarque : Le délai total pour recevoir votre colis correspond au Temps de fabrication (2-5 jours) + Temps de livraison (3-7 jours).

3. FRAIS DE LIVRAISON Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors de votre passage en caisse (Checkout) en fonction du poids de votre commande et de la destination :

  • Livraison Standard : [Indique le prix fixe, ex: 4,99 € / Gratuit à partir de 50 € d'achat].

  • Les frais d'expédition finaux sont toujours affichés avant la confirmation de votre paiement.

4. SUIVI DE COMMANDE (TRACKING) Dès que votre colis est expédié par nos partenaires de production, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre page de suivi de commande ou directement sur le site du transporteur (La Poste, DHL, DPD, FedEx, etc.) pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

5. COMMANDES MULTIPLES EN PLUSIEURS COLIS Si vous commandez plusieurs produits différents (par exemple un T-shirt, une affiche en acrylique et un mug), il est possible qu'ils soient fabriqués dans des ateliers spécialisés différents. Dans ce cas, votre commande pourra être livrée en plusieurs colis séparés, sans aucun frais supplémentaire pour vous. Vous recevrez un numéro de suivi pour chaque colis.

6. ADRESSE DE LIVRAISON ET ERREURS CLIENT Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'adresse de livraison fournie est exacte et complète.

  • Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incomplète ou erronée saisie lors de la commande, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

  • Si vous constatez une erreur dans votre adresse, contactez-nous immédiatement à altmmn25@gmail.com. Une fois la commande passée en phase d'impression, l'adresse ne pourra plus être modifiée.

7. DOUANES ET TAXES D'IMPORTATION Grâce à notre réseau d'impression locale (Gelato, etc.), la majorité des commandes destinées à l'Europe et aux États-Unis sont imprimées directement dans votre région et ne subissent aucun frais de douane. Cependant, pour certaines destinations internationales spécifiques, des taxes douanières ou d'importation locales peuvent s'appliquer et restent à la charge de l'acheteur.

8. CONTACT Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter :

  • E-mail : altmmn25@gmail.com

  • Adresse : 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, États-Unis